Роспотребнадзор подготовил письмо «Об обмене сотовых телефонов», которое ставит точку в споре между покупателями и продавцами.
Согласно документу, сотовый телефон является обиходным и не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Сотовый телефон — средство радиосвязи общего пользования.
Таким образом, отказ в обмене мобильного телефона ненадлежащего качества на другой является необоснованным.
Территориальным органам Роспотребнадзора поручено привлекать продавцов, отказывающим в обмене мобильников, к административной ответственности.